Política de Privacidad

1. Introducción

En PsiCerca nos comprometemos a respetar la privacidad de las personas que utilizan nuestra plataforma y a tratar sus datos personales de manera responsable.

Esta Política de Privacidad explica qué información puede recopilar PsiCerca, para qué se utiliza, qué información puede hacerse pública y cuáles son los derechos de los usuarios.

2. ¿Qué es PsiCerca?

PsiCerca es una plataforma tecnológica que facilita el contacto entre personas que buscan profesionales de la psicología y profesionales que desean publicar un perfil.

PsiCerca no brinda servicios de atención psicológica, psicoterapia, diagnóstico ni tratamiento.

3. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo del tipo de cuenta y de las funcionalidades utilizadas, PsiCerca puede recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña de acceso, almacenada mediante mecanismos de seguridad de la plataforma de autenticación.
• En el caso de profesionales, información relacionada con su actividad profesional, como matrícula, jurisdicción, orientación, modalidad de atención y población con la que trabaja.
• Información de ubicación profesional, como provincia, localidad, partido o barrio, cuando el profesional decide incorporarla a su perfil.
• Fotografía de perfil, cuando el profesional decide cargarla.
• Número de WhatsApp u otro medio de contacto profesional, cuando el profesional decide proporcionarlo.
• Información necesaria para gestionar la cuenta y mantener la seguridad de la plataforma.

4. Información que no recopilamos

PsiCerca no solicita ni almacena historias clínicas, diagnósticos, sesiones de psicoterapia, evoluciones clínicas ni registros de tratamientos psicológicos.

La plataforma tampoco solicita a los pacientes que informen motivos de consulta, antecedentes clínicos ni información relacionada con su tratamiento para poder utilizar el directorio.

5. ¿Para qué utilizamos los datos?

Los datos personales pueden utilizarse para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Permitir el acceso a las funcionalidades de PsiCerca.
• Publicar los perfiles profesionales que hayan sido configurados como públicos.
• Facilitar el contacto entre pacientes y profesionales mediante las funcionalidades disponibles.
• Mantener la seguridad de las cuentas y prevenir usos indebidos de la plataforma.
• Gestionar solicitudes de recuperación de contraseña.
• Mantener y mejorar el funcionamiento técnico de PsiCerca.

6. Información pública de los profesionales

Los profesionales pueden decidir publicar un perfil dentro de PsiCerca.

Cuando un perfil es configurado como público, pueden quedar visibles para cualquier visitante determinados datos profesionales, como:

• Nombre y apellido.
• Matrícula y jurisdicción.
• Orientación.
• Modalidad de atención.
• Población con la que trabaja.
• Zona o ubicación profesional declarada.
• Presentación o descripción profesional.
• Fotografía de perfil, si fue cargada.

El número de WhatsApp u otros datos privados de contacto no forman parte de la información pública del perfil.

7. Información de contacto profesional

Los profesionales pueden proporcionar un número de WhatsApp para permitir que potenciales pacientes se comuniquen con ellos.

Esta información se almacena separadamente de los datos públicos del perfil y no se muestra directamente a visitantes no autenticados.

Las funcionalidades de PsiCerca pueden permitir que determinados usuarios autenticados accedan a este medio de contacto con el objetivo específico de comunicarse con el profesional.

Una vez iniciado el contacto mediante WhatsApp u otra plataforma externa, el tratamiento de la información realizado por ese servicio queda sujeto a las políticas y condiciones del proveedor correspondiente.

8. Datos de los pacientes

La cuenta de paciente está diseñada para requerir únicamente la información necesaria para crear y administrar la cuenta y utilizar las funcionalidades de PsiCerca.

PsiCerca no publica el nombre, correo electrónico ni otros datos privados de los pacientes en el perfil público de la plataforma.

PsiCerca tampoco almacena información clínica de los pacientes como parte del funcionamiento ordinario del directorio.

9. Servicios tecnológicos

PsiCerca utiliza proveedores tecnológicos para determinadas funciones necesarias para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo autenticación, almacenamiento de información y alojamiento de archivos.

Estos proveedores pueden procesar información en nombre de PsiCerca de acuerdo con sus propias condiciones de servicio y políticas de privacidad, además de las obligaciones aplicables.

Entre los servicios tecnológicos utilizados actualmente se encuentra Supabase, que proporciona infraestructura de autenticación y base de datos.

10. Seguridad

PsiCerca implementa medidas técnicas destinadas a proteger las cuentas y la información almacenada frente a accesos no autorizados, alteraciones o usos indebidos.

Entre otras medidas, determinadas informaciones se mantienen separadas de los perfiles públicos y el acceso a funcionalidades sensibles se encuentra restringido según el tipo de cuenta.

Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras resulte necesario para proporcionar las funcionalidades de PsiCerca, mantener la seguridad de la plataforma o cumplir obligaciones legales.

Cuando un usuario elimina su cuenta, PsiCerca procederá a eliminar los datos asociados de acuerdo con el funcionamiento de la plataforma y las obligaciones legales aplicables.

12. Derechos de los usuarios

Las personas cuyos datos personales sean tratados por PsiCerca pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa argentina de protección de datos personales, incluyendo, según corresponda, los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión.

Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán realizarse a través de los medios de contacto habilitados por PsiCerca.

13. Datos de menores de edad

PsiCerca no está diseñada para que niños o adolescentes creen cuentas de manera autónoma.

La búsqueda de profesionales que trabajan con niños o adolescentes puede ser realizada por las personas adultas responsables correspondientes.

14. Cookies y tecnologías similares

PsiCerca puede utilizar mecanismos técnicos necesarios para mantener sesiones de usuario, autenticar cuentas y garantizar el funcionamiento de determinadas funcionalidades.

Estas tecnologías se utilizan principalmente con fines funcionales y de seguridad.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

PsiCerca podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en la plataforma, en las tecnologías utilizadas o en la normativa aplicable.

La versión vigente será publicada en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

16. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se interpretará de conformidad con la legislación aplicable de la República Argentina en materia de protección de datos personales y demás normativa pertinente.

17. Contacto

Si tenés preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales por parte de PsiCerca, podés comunicarte a través de los medios de contacto habilitados en la plataforma.